■管理费拟上调０．８元，社区“开了锅”

  （深圳商报讯）“鉴于中海物业原定于今年４月２１日零时退出中海怡翠山庄物业管理可能引发的各种复杂情况，请业主同时对中海怡翠山庄２０１１年４月全体业主大会解决物管议案（三个）进行表决。”４月２３日下午，记者在中海怡翠山庄看到了一份标有“紧急”的表决票。

  近期，中海物业管理费要在现行每平方米１元的基础上，将多层管理费上调０．８元，达每平方米１．８０元，涨幅达８０％的消息在有３２０７户人家的布吉街道中海怡翠山庄“炸开了锅”，并引起轩然大波。由此引发了上述这场“紧急”表决。原来“老管家”中海物业欲调价已达两年之久未有结果，据称连年亏损难以为继的“老管家”无奈曾多次致函山庄业委会，提出将退出山庄物管。

  ■过半业主同意涨价，执意留住“老管家”

  而记者在业委会４月８日下发的“紧急”表决票中发现，占投票总数６８．４％的业主同意小区多层按每平方米１．８元物业管理费标准实行酬金制，并与原物管企业中海物业续签两年物业服务合同，留住“老管家”。近日，本来业委会与中海物业已协商好，根据多数居民统一调价意见，并于５月１日正式签约，可是在部分居民的反对声中，中海物业或将彻底退出中海怡翠山庄物业管理。

  面对各方质疑，昨天，中海怡翠社区工作站主要负责人独家约请深圳商报记者，针对日前中海怡翠山庄物业管理费即将调整为每平方米１．８元进行情况通报。同时，本报记者当天还专门采访了该山庄业委会、社区工作站、业主代表、物业保安人员等，详细了解了调价“风波”的前因后果。

  人称“何叔”的何老伯已在中海怡翠山庄居住了十年，何老告诉记者，为了小区“管家婆”的事，他曾两次到市及龙岗区“上访”，他上访的理由让政府部门有关领导感到十分吃惊，他诉求的事项竟然是要求政府部门支持，留住已服务小区逾１０年的“管家婆”——中海物业。在时有物业公司被炒的现实生活中，社区居民“上访”要求留住物业公司，还真是件新鲜事。

  何老的理由很简单，中海物管人员的服务尽职尽责，细致入微，而且打不还手，骂不还口，这样的品牌物管公司上哪儿去找？中海物业要是走了，我们小区居民会很伤心。何老说，自１９９９年中海怡翠山庄开盘以来，一直由中海物业公司按政府定价收取每平方米１元的物业管理费，然而，有３２０７户人家的该山庄，由于小区是低密度社区，整个社区楼盘没有一部电梯，而且社区绿化达４３．８％，管理成本相对较高，而且物业管理费逾十年未涨一分钱，长期以来的高标准服务，低水平收入，使中海物业公司在该小区的经营常年处于亏损状态，入不敷出。

  ■劳动力成本上涨，上调管理费属无奈之举

  居民王先生告诉记者，２００９年６月，中海物业向业委会发出《关于调整怡翠山庄物业服务收费标准的函》，提出管理费表准为：多层类住宅１．８元／平方米，经上届业委会广泛征取居民意见，认为上调物业费是合理的，业委会综合大家意见认为，物业费适度阶梯式上调整为宜，提出多层类住宅可先由１元涨至１．５元／平方米。中海物业认为，在劳动力成本上涨等市场变化较大的情况下，上调０．５元物业费远远达不到每平方米超过２元的管理成本，因多种原因双方出现意见分歧，未能达成最终协议。

  ２０１０年１１月，中海物业发出《关于中海物业终止原服务合同的告知函》，提出将于２０１０年１１月３０日终止对小区的物业管理，并拟定于２０１１年１月６日撤出，因接近春节，经龙岗区建设部门领导出面协调，中海物业决定暂时不撤走物业，继续服务市民，让大家过个安心年。

  ■管理费涨不涨、中海是走是留仍是未知数

  ２０１１年３月，布吉街道中海怡翠山庄新设立的第四届业主委员会成立，在上一届业委会工作的基础上，新的业委会继续与中海物业联系，表达居民诚意留下中海物业公司的心愿。经反复沟通，中海物业公司也作出姿态，双方最终商议：拟将中海怡翠山庄物业费多层由每平方米１元，调整至每平方米１．８元，并拟于５月１日正式签约（中海放弃从今年１月１日执行新的收费标准的要求，拟于今年５月１日开始执行新标准。）

  截至记者发稿时止，中海怡翠山庄的物业管理费到底该不该涨，中海物业是走是留，目前，这场“风波”还没有最后的结果。