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万科梦工场:消除尴尬还是制造挑战?

作者:洪罡 类型:楼盘资讯

来源:www.BANQ.cn(半求·房地内参) 2014-09-28 15:13:07点击4555


要拥有从未拥有的风光,就要去尝试从未尝试的人生。如果万科梦工场的目的,就是想给人一种强烈的与众不同的体验感,那么这一点它达到了。

老大该干老大的事情,或许万科感觉自己行业身份的特殊,万科梦工场所致力的围绕人性化的体验感不只是来自整合,更多精力被放在创新上。譬如,万科2014年推出新品在六大方面属于首创:一、首次在室内提供完整的强收纳系统;二、首次提出系统化的灯光解决方案;三、工业化建造技术在室内外的全面运用;四、对多角度通风面及空气龄的关注和创新解决;五、首次提出无1平米交通面积浪费的全新主张;六、首次提出居家成长性需求解决方案。

需要指出的是,如果我只是一个到处比价、匆匆扫盘的置业者,显然,万科楼盘样板房的很多创新都会被我忽略,有感觉不代表有体验,一个住所的体验感在交楼后长年累月的生活中方能觉悟,几十分钟的样板房看楼时间,太短!万科或许很想说,样板房,你们再看仔细点,我们的产品真的跟别家不同,但光靠看,显然难以达到万科的心愿,这正是万科的尴尬。

于是,笔者猜到了万科梦工场诞生并被寄予厚望的可能原因。万科希望这里不仅能看,还能体验。体验从洗菜盆顶灯到主卧婴儿床位预留的人性细节,告诉你万科的设计师是如何为老人考虑各种助力设施和便捷通道。熟悉了的产品前世今生,尝遍了住所的创新考量,这就是万科想要得到的结果。

从某种意义上,万科梦工场强调的,并非普通样板房概念上的一个时间点上的产品展示,而是一种全时间序列的生活诠释,包括一年四季的运动设施,冬夏气候的贴心设计,全龄社区的休憩交流。苛刻的你如果说万科梦工场在卖产品,它肯定一脸的不爽,它需要你理解的是一种终身承诺。为强化这种终身承诺的厚度,万科梦工场还展示了从选房到装修和入住的私人订制式服务;汽车4S保养理念4S房屋保养服务;集30年筑家经验的《家的实用手册》等等。

尽管很难追究,一个普通人站在万科梦工场到底能一眼望尽多少年,但万科不断创新敢于挑战现状的精神确实能被切实领悟。只是,从我看来,一个集大成的社区的副作用是让人更感觉到自己的渺小,相比于时代伟大创新的渺小。或许,万科梦工场成功让客户从参观者变成了体验者,但更多客户还想从体验者变成参与者,一种主宰自己社区塑造自己社区的角色。于是,如何搭建社区与住户互动、万科与住户互动、住户与住户互动的双向沟通平台;在保持社区和产品的长期可塑性前提下,将客户的智慧、资金、资源引入到前期产品设计及交楼后的升级和运营中去,这一系列新挑战摆在万科决策者面前。

(资料来源:深圳特区报2014年9月26日 第G03版)


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