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用心,从未止步:宝能集团访谈启示录

作者:开发商通稿 类型:业内及人事

来源:www.BANQ.cn(半求·房地内参) 2015-01-08 16:46:08点击3873


深圳,被誉为中国房地产行业的“黄埔军校”。这里孕育了万科,中海,金地,卓越,华侨城, …他们以各自不同的定位而各领风骚。在这个房地产的大学校里,一个名字的越来越被城市瞩目,它便是有着22年历史的宝能集团。

——这家从1992年就成立的企业,多年来默默耕耘,厚积薄发,到底是什么基因在支撑着它走到今天的璀璨?宝能有着怎样的品牌故事?

■房地产行业的使命感,源自客户投给我们的“最大信任票”

“房子是人们一生当中最大的消费品,客户买我们的房子就是把最大的信任票投给我们,所以我们必须对得起客户这份重托”
 
从深圳宝能太古城勇夺2009年深圳房地产金额销冠、并至今影响着深圳城市综合运营进程以来,再到宝能华府、宝能悦澜山等精品项目斩获无数美誉,以及宝能集团在全国30多个核心城市的重磅布局,宝能集团“低调做宣传,高调做产品”可谓实至名归。

宝能管理层团队经常强调,身为宝能人必须要有使命感。因为在宝能人看来,最难的不是把房子卖出去,而是从客户需求出发,在产品定位和设计阶段就要为客户争取到最多的利益,把每一寸空间设计好再还给客户。

■如何利用好城市赋予的珍贵土地?答案只有一个词“用心”

在采访中,我们无时不感受到宝能对待产品的认真执着,精益求精。从宝能了解到“既然被城市赋予最好的土地,就要还给城市最好的作品”,,宝能对于拿到的每一块土地,首先要做的工作就是深入地理解土地的独特价值所在。如何利用好在有限而珍贵的土地资源,如何让生活在这片土地上的人们真正实现安居乐业,而不是仅仅不停地折腾着换房子。

中国有句古话“凡事预则立,不预则废”,将设计理念前置,提前为客户做周密的思考,根据客户的需求而量身定制,考虑到客户在此生活的全景与细节。大到规划、配套,户型,小到车位乃至一个小小的USB插座,都绝不放松。譬如车位,关系到客户每天出行,宝能以前瞻性的理念,在项目车户比配比上尽量做到2:1。再如配套,宝能的综合体系列一般都配备高品质的自持商业,最为深圳人所熟知的莫过于All city了,自运营以来,一直是南山后海片区的时尚地标。在宝能看来,自身利益最大化的最好方式,就是始终将消费者的信任放在第一位。这是产品的根本——服务于人,用心为人,利他就是利己。

■每一次产品亮相的背后,都是千百个日日夜夜的努力与付出

很难想象,即便身为宝能高管团队,经常要参加各种设计的会议,都要为了一个户型的设计,和团队反复沟通,经过二三十轮的修改,可以说是家常便饭。为了让客户享受到最优化、最合理的舒适的户型以及行业领先的精装品质,宝能在每个项目至少要投入100人以上的专业团队,进行方案研讨、设计、施工等全程的把控。

首先,在“建筑设计阶段”后,即邀请专业户型优化单位参与到“扩初设计阶段”进行专业设计;其后进入“精装方案设计阶段”,邀请专业精装设计团队从设计、美观到实用的不同角度进行优化;在样板房开放后,再根据实际精装效果以及客户的反馈意见进行设计再优化;最后,将最优化的设计方案在批量精装中实施。

正是这种执着的精神,让一个好产品的背后,总会有多个团队的付出,无数个无眠的日日夜夜,几十次的优化再优化,这份“用心”,这份“较真”,带给客户的是最真实的感动。

■邀请大师加盟,不为获得市场噱头,而只为将最先进生活美学传承到下一代

在走访中,我们发现宝能的规划、设计团队有许多是国家顶尖、乃至国际知名的大师。在不理解的人看来,这样做或许是为了“卖更高的价格”“羊毛出在羊身上”……但事实上究竟是怎样的呢?

众所周知,由贫入富易,由富入贵难。在西方国家,一个贵族的形成,是需要几代人的家风沉淀、美学修养的传承,才会慢慢形成的。宝能与这些国际上知名的设计大师的长期合作,不仅提高了宝能团队的专业视野与实力,更旨在为提供给客户最好的生活方式,传播一种高雅的美学观念。

从台湾国际空间美学大师张清平老师,到“台湾豪宅设计之王”杜康生老师,宝能大手笔邀请国际大师对自身产品进行空间、精装、软装的精心设计,将国际先进的人居理念和审美标准带入客户的日常生活中,在潜移默化中提升审美价值观,进一步会深入的影响到下一代,让孩子在一种充满高雅美感的空间中成长,对孩子未来的人生也有长远裨益。

张清平老师

杜康生老师

■精装是一种精益求精的态度,我们为客户分担越多,客户才会越轻松

提到宝能精装水准,不管专业人士还是客户都是认可的。在宝能人看来:“现代人生活节奏越来越快,往往无暇顾及复杂而繁琐的装修。宝能精装就是要将这份责任给担起来,“我们担当越多,客户才会越轻松”。因此,宝能在做精装之前,就已经考虑到不同客户、不同生命周期的家庭成员之细节需求;
   
然而,用心,意味着永不止步。宝能精装团队从不满足于既得荣誉,而是不断总结、沉淀以往项目精装经验,并定期进行一对一的业主回访,了解业主在实际生活中对精装的真实感受,不断提出问题和解决问题,只为了让精装品质更加优化。

譬如,尽管宝能以往的精装标准当中,早已配备品牌卫浴四件套,但我们进一步想到,深圳的夏天潮湿,毛巾容易发霉,因而在精装标准里增设电热毛巾架;

譬如,恒温马桶盖等新科技的应用,也早就超越了市场上一般住宅的精装标准,让人们提前享受未来生活的便利;一点一滴的关怀,渗透在房间中的细节之处,让客户在不经意间感受到呵护备至的温暖。

■将社会资源进合理的利用,坚决杜绝“临时性”的建设浪费

宝能的这份社会责任感,不仅仅着眼于服务客户,更延伸到更广阔的社会层面。因为我们明白,房地产建筑需要消耗大量的自然资源、空间资源乃至社会资源,如何最大限度地减少这种消耗,杜绝浪费,实践低碳环保的设计理念?

提高预见性、计划性,减少临时性和随意性,是宝能“环保节能”的重要精神。譬如如营销中心的建设,宝能的营销中心在完成项目销售使命之后,一般都可以直接成为社区入口大堂,或变身为客户们日常休闲娱乐的豪华会所。

此外,宝能的绿色环保理念,还贯穿于大堂的三段式设计,绿色建筑的设计,解决设计审美与客户使用及长期维护运营间的关系, 在绝对把握客户利益至上的原则之同时,兼顾了资源的节约和长期维护运营的成本。

宝能公馆五星级大堂营销中心

■2015宝能再出发,用心从未止步:“宝能城”、“宝能公馆”双盘献礼深圳

自1992年创立至今,宝能22年以来一直怀揣着梦想与激情继续前行,在摸索中改进,在实践中提升,在创新中跨越。

2015,宝能再出发,以从未止步的用心态度,自宝能太古城之后,将再携“宝能城”、“宝能公馆”两大标杆豪宅项目强势回归深圳核心区。

深圳宝能城项目,地处南山西丽大学城南方科技大学正对面,紧邻留仙大道,与地铁5号线塘朗站无缝接驳,总建筑面积近百万平米。作为宝能集团高端综合体产品系,目前在全国共落子八座,其以城市中心、超大体量、地标形象、多元业态等综合优势打造一站式完美都会价值生活平台。

宝能城效果图

深圳宝能公馆位于福田农科中心传统豪宅片区红荔西路与农林路交汇处(山姆会员店旁),总建筑面积30万平米。作为宝能集团高端豪宅产品系,以中心区高端豪宅型圈层住宅社区为理念进行打造。

深圳宝能公馆效果图

■立足深圳,用心理念覆盖全国,做一家负责任的综合性大企业

今天的宝能集团,已发展成为集“综合物业开发”、“现代物流”、“文化旅游”、“现代金融”四大核心产业为主,协同发展绿色农业、健康医疗、教育、养老服务等民生产业的大型现代化综合型集团。实力版图遍及全国,布局深圳、北京、上海、广州、天津、沈阳、大连、合肥、无锡、芜湖、扬州、韶关、佛山、惠州、桂林、西安、乌鲁木齐等30多个重点城市,打造了40余座标杆项目。

宝能践行“用心”为客户缔造精品、“每一个作品皆以唯一打造”的理念,在全国掀起一场蓝色旋风,让每个人感受到宝能的用心,让宝能用心服务每个人。2015梦想不止,用心不止。


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